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配送政策

星巢网为会员提供的配送方式是快递,会员在星巢网成功购买商品的每一个订单,系统默认生成一个包裹。全国各地均按每笔10元的标准统一发货,一张订单只收取一次运费,单个订单满288元免运费。


商品验货与签收:

星巢网已与配送公司签订先验货后签收协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。

1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如出现商品缺少、配送错误、包装破损等问题,请直接联系客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。签收后星巢网视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,星巢网视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,星巢网将无法为您办理退货或补发。发现上述请及时联系星巢网,星巢网客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。

2)星巢网指定的特殊商品(如祙子、化妆品、化妆工具等)目前不允许试穿,如您收下货物后,发现质量问题,可以联系星巢网客服中心为您办理退货业务。

3)如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与星巢网客服中心联系为您补开发票。
开发票是用户在下单时候选择的喔

4)签收商品后,如果商品出现质量问题,请与星巢网客服中心联系。


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