星巢网是以限时限量的折扣模式销售知名品牌商品，我们是不提供换货服务，一律只作退货处理。如需要同款商品，建议您重新下单订购。 
 
关于7天无条件退货


       星巢网承诺，自顾客收到商品之日起（以快递公司的送货单上的签收日期为准）7天内，如对商品不满意，只要商品未经洗涤或使用、包装保持出售时原状、配件、赠品齐全，星巢网为您提供一次退货服务。因仓库无法接收到付，为了保证您的退货尽快到达星巢网，请您先行垫付运费，收到退货后，自2011年12月10日起，全国范围内回寄运费将统一补贴10元，以礼品卡形式退回您的账户，有效期为1年。


        若出现多张订单退货，退货商品一起回寄，只补贴一次回寄运费。为更好为您服务，请以一张订单为一个包裹以快递的形式寄回我司。退货后如果商品金额不满足代金券的使用限额则退回代金券。如需退货，请您登陆星巢网“我的帐户”中进行操作退货申请。请将退件按送货单背面地址寄回我司。由于未提供任何单据注明订单号而导致未及时处理的退货，星巢网恕不负责，敬请知悉。

哪些情况属于“影响二次销售”？

       星巢网所售均为全新品，为保护消费者利益，若退回的商品及配件、货牌、销售单据、赠品、包装等缺失，商品所带星巢网标签已拆卸，以及其他影响二次销售的情况，恕不接受退货。以下情况视为影响二次销售：

（1）奢侈品或高值品的原厂封签移位、撕毁；
（2）手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
（3）密封产品原包装打开；
（4）手表表带经过调整；
（5）化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品，以及星巢网指定的特殊商品，一经开封如无质量问题不接受退货；
（6）商品经穿着，洗涤，遭污损等，影响二次销售；
（7）任何因保管及使用不当导致出现质量问题的商品；
（8）商品的正常磨损；
（9）如所购的商品带外盒（如鞋盒），退货时切勿在商品外盒上直接包装，若对外盒造成涂污或损坏，我们将不予退货。

                                                                                 
哪些情况不予办理退货？


1. 任何非由本公司出售的商品，不予办理退货；

2. 任何已使用商品，不予办理退货，如出现质量问题，需视具体情况而定；

3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，不予办理退货；

4.食品、化妆品、贴身衣物（内衣裤、泳衣、保暖内衣等）均不能退货，特殊情况根据商品描述的规定。

感谢您对星巢网的支持，星巢网将为您提供最优质的商品及服务。