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积分说明

星巢网XingClub全面回馈广大忠实会员,让您享受尊贵待遇及倾心服务,为您生活增添更多色彩。XingClub积分奖励计划是为会员而设立的专享服务计划,会员通过个人消费和网站操作获得相应积分,并以积分享受不同程度的专属礼品兑换。

1. 什么是星巢网积分?

积分是为了答谢在星巢网成功购物的用户而制定的一种奖励方式,购物满一元即可获得一个积分。

2. 星巢网的积分有效期是多久?

会员积分按自然年度累计余额。可用积分在两个自然年内有效,过期清零。例如,在2012年度获得的积分,在2014年1月1日零时前使用都有效,零时之后自动清零。


3. 积分怎么计算?

1)在星巢网购物消费每满人民币1元可获得1分,不满1元不积分。积分在所购物品超过退换期后由系统自动增加。
2)积分只在同一会员帐户内累计,不同帐户的积分不能合并,所以,会员订货时务必注册成正式会员并使用同一帐户;
3)若会员退货,则从会员帐户中扣除相应积分;
4)星巢网保留调整积分计算比例的权利。

4. 积分如何查询?

会员可登陆星巢网进入“我的星巢”——“我的积分”——查询积分累积明细。

5. 为什么我买了东西却没得到积分?

1)只有订单发货后10天,并且确认收货,方可获取积分。
2)成功购物的金额1元人民币送1分,其中使用现金券、购物卡支付的金额由于已享受优惠,不再赠送积分。
3)积分累积可能因用户机器设备,地域等情况存在延时,请耐心等候。订单完结后10天还没有获得积分,请及时与客服联系。
4)请注意您的积分有效期。

6. 积分可以兑换现金或者提现吗?

星巢网积分不可兑换现金、不能提现。

7. 什么是优惠券,优惠券包含哪几种类型?

星巢网优惠券包含现金券、购物券、折扣券三种类型。

1)现金券(购物卡)是星巢网在促销活动期间,为鼓励消费者购买产品而对消费者采取的价格折让,或者我们为了鼓励某些对星巢网发展有贡献的会员而采取的奖励,消费者在购买商品时可按照现金券(购物卡)所标示的金额抵扣所付金额。

2)现金券(购物卡)分为通用型卡券和受限型卡券。通用型卡券能购买网站上任何可使用现金券(购物卡)的商品,并可支付运费及赔损费等;受限型卡券只能购买指定的商品,且不能支付运费及赔损费。现金券(购物卡)的使用不受订单金额的限制,只要您的订单中含有可使用现金券(购物卡)的商品,即可选择现金券(购物卡)进行支付。

3)折扣券是对用户购买订单打折的一种促销方式,每次使用只限运用在一个订单上,用序列号和激活码/密码激活后,即可在星巢网购物时使用。折扣券分独享型和共享型,独享型折扣券只限绑定一个用户使用,共享型不限用户;折扣券的使用次数分受限和不受限两种,当有次数限制时,达到使用折扣券次数时,该折扣券将不能生效。折扣券应用分对单个商品和整个订单,当针对某些商品时,只有对应的商品才能打折,当针对订单时,对全场商品都打折(除少数指定的商品以外),在针对订单打折时,会受消费限额的限定,如果达不到消费指定的额度是不能进行打折的。

8. 现金券(购物卡)使用条款?

1)、现金券(购物卡)激活后才能使用,除极少数商品外,可购买星巢网上的其它任意商品。
2)、一份订单只能使用一张现金券(购物卡)。
3)、现金券(购物卡)只抵扣商品费用,不能支付快递运费,不找零。
4)、现金券(购物卡)含有效期,请以实物卡背面的有效期或发卡时说明的有效期为准。
5)、在法律允许范围内,星巢网保留对条款进行及时补充和更改的最终解释权。

9. 折扣券使用条款

1)、折扣券可以针对全场商品打折(除少数指定商品外),也可以针对指定商品打折
2)、折扣券含有有效期,过了有效期将作废。
3)、折扣券有使用次数限制,超过使用次数后将不能生效。
4)、折扣券有使用类型:独享和共享,独享型折扣券只限绑定一个用户使用,共享型不限用户。
5)、在法律允许范围内,星巢网保留对条款进行及时补充和更改的最终解释权。

10. 如何获得优惠券?

星巢网将会不定期举办一些市场活动,派送不同面值和折扣的优惠券,请随时留意星巢网的公告。

11. 优惠券如何激活?

如果您是通过我们线下的市场活动获取的优惠券,则需要您登陆星巢网,在您帐户的"我的优惠券"页面用得到的序号和激活码激活之后才能使用。

12. 我有多张优惠券,是否可以同时使用?

不行,每份订单最多只能使用一张优惠券。

13. 我使用了优惠券购物,如果退货或撤单,优惠券是否退还?

使用"购物卡"购物时,下单成功同时"购物卡"即收回,退货或撤单后不予返还。使用"折扣券"或"现金券"购物时,因撤单、商品质量问题引起的退货导致交易未能成功,"折扣券"或"现金券"将会退还到您的账户中。如果您是部分退货,且退货后的订单中还有可使用优惠券的商品且订单满足优惠条件,则优先使用优惠券进行支付。

14. 现金券使用规则?

1)、每份订单限使用一张“现金券”;
2)、所有“现金券”均有日期,用户需在有效期内使用,过期自动失效;
3)、“现金券”不作现金兑换;
4)、每张现金券不论面额大小,只限使用一次,不找赎;
5)、同一种现金券(购物卡),每位消费者限用一次;
6)、现金券不能与星巢网其他活动叠加使用;
7)、“现金券”购物时,下单成功同时“现金券”收回,因取消订单、退货导致交易未能成功,“现金券”不再退回;

15. 什么是购物卡?

购物卡是星巢网推出的一种可用于支付订单货款的抵价券,有实物卡和电子卡两种。使用序列号和激活码激活后,即可在星巢网购物时使用。